大祥区市场监督管理局：以“快”“准”“狠”政务服务 助力全区高质量发展

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红网时刻新闻8月29日讯（通讯员 谢振鑫）大祥区市场监督管理局以全国市场监管领域行风建设为契机，聚焦行政审批领域，全面提升政务服务效能，助力全区高质量发展。

“快”速受理，解决群众所急

“你们的速度真快，真的为我们企业解了燃眉之急。”日前，大祥区一企业因使用旧版营业执照，不符合银行贷款要求，急匆匆赶至区政务服务中心，请求工作人员协助，待拿到新版营业执照后，对大祥区市场监督管理局政务服务窗口工作人员表示深深谢意。近年来，大祥区市场监督管理局坚持办事方便不求人就是最好的优化营商环境，在全区范围内共设立6个“一件事一次办”综合服务窗口，不断推进政务服务“就近好办”“极简快办”。为市场主体注册登记提供标准化服务，个体登记办理时间不超过1小时，企业登记1天内办结，实现了登记业务的即来即办、立等可取。今年上半年，全区新增加市场主体4236家。

“准”确回应，不负群众期盼

“自建房办理执照需要什么资料？”一中年人来到大祥区政务服务窗口，咨询执照办理事项。见状，区市场监督管理局政务窗口工作人员耐心询问，准确回答问题，并积极引导其准备资料。大祥区市场监管局始终把群众诉求作为“第一信号”、把群众满意作为“第一标准”，全面推进“证照分离”改革，实现更多市场主体“准入即准营”，推动企业登记从“网上能办”向“网上好办”转变，登记部门和审批部门实现信息资源共享，并推行“多证合一”，整合了21个部门37项涉企证照。2017年底推行全程电子化以来，已指导全程电子化办理营业执照8245户，今年全程电子化办理营业执照2188户，网上名称自主申报核准454次。

“狠”下功夫，树立标兵形象

“你们还设置了专门的便民电脑，并且细心指导办理业务，实行帮办服务，服务态度太好了。”一名群众在区市场监督管理局办理业务后，对工作人员赞不绝口。大祥区市场监督管理局窗口坚持党建引领，积极发挥共产党员模范带头作用，以高度的敬业精神、热情的工作态度、高效的服务质量服务于全区广大人民群众及企业，实行线上和线下同时受理服务，切实降低群众办事成本，不断提高群众满意度。据统计，2023年上半年共受理电话咨询近2000余次，现场业务咨询700余件，办理发证照业务5677件，线下窗口评价好评率100%。

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